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제목 웹메일 장애처리 완료
글쓴이 미리내 (  조회수 : 780 , 추천수 : 11 , 등록일 : 2020-09-11 12:34:00)
첨부파일 없음 (다운 : 0회)

안녕하세요. (주)미리내닷컴 운영자 입니다.


2020년 9월 10일 오전 11시 20분 부터 오후 5시 10분까지 약 4시간 50분간 메일 서버의 장애발생 이후

금일 10시 10분부터 30분까지 20분간 장애가 잠시 재발생되었습니다.


12시 부터 작업을 시작하여 12:34 서버 네트워트 이전 작업 완료되었습니다.


어제 발생된 내용과 메일 수신에 대한 문제 점은 아래와 같습니다.


▶ 장애 발생 원인 : 메일 서버와 스토리지 사이의 내부 네트워크 연결오류

▶ 장애 조치 사항 : 내부 네트워크 연결 방식 변경


서버 장애 시간동안 발생된 문제 

1. 웹메일 및 모바일 앱 접속 불가

2. 일부 메일이 수신되지 못하고 발송자에게 메일이 반송되는 문제

3. 아웃룩 보내기/받기 오류

4. POP3 이용시 메일이 중복으로 수신되는 문제


해당 부분에 대한 보상 부분은 따로 공지 할 예정입니다.


이후 동일한 문제는 1:1로 요청하여 주시면 처리하여 드리도록 하겠습니다.


예상치 못한 장애 발생으로 고객님들께 불편을 드린 점 다시 한번 깊이 사과드립니다. 


감사합니다.



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