우선 금번 디스크 칩셋이 문제가 되어 발생된 현상에 대하여 깊은 사과의 말씀을 드립니다.

저희 미리내운영진쪽에서도 관리를 하고 있지만, 금번과 같은 HW에 대하여 처리가 늦어질

수밖에 없었음을 양해 부탁드리겠습니다.

현재는 웹 데이터와 디비 모두 살려둔 상태이며, 아직도 추가적인 문제가 되는 계정에 대하여 1:1로 

요청을 하여 주시기 바랍니다.

금번 all104 고객분들에게 3일간의 문제에 대하여 15일에 대한 추가 보상이 진행될 예정이며,

만료일에 +15일이 자동적으로 추가될 예정입니다.

거듭 금번과 같은 사태가 발생하지 않도록 더 세밀한 관리를 하도록 하겠습니다.

감사합니다.

- 장애 발생 서버 : all104.mireene.com

- 장애 발생 시간 : 08/29 18:30 ~ 09/01 19:00 (당일 홈페이지는 복원되었으나, 파일의 미충족으로 인한 중간 홈페이지 문제)

- 장애 처리내역 

08/29 18:30 - 서버 디스크 장애

08/29 19:30 - 디스크 교체 및 OS 설치 완료.

08/29 19:00 - 디스크 복원업체 발송 (퀵)

08/29 23:00 - 백업 서버내에서 백업되어있던 자료 이전 완료. (8/23일자 데이터)

08/30 01:00 - 홈페이지 정상 동작되지 않는 계정수정 조치

09/01 17:00 - 디스크 복구성공으로 29일자 계정 복사 문제된 계정에 복원시작 (DB포함)

09/01 19:00 - 계정 체크 결과 이상 없는 것을 확인.